En Intermountain Health estamos comprometidos a asegurarnos de que todas las personas tengan la oportunidad de recibir igualdad de acceso a participar en nuestros programas y actividades. Esto incluye el proveer recursos razonables para aquellos que necesiten asistencia en comunicación, ya sea por causa de una discapacidad tal como la sordera, o por limitación en el dominio del inglés (LEP, por sus siglas en inglés). Todas nuestras instalaciones ofrecen servicios de interpretación gratuitos, en todos los puntos de contacto, y durante todas las horas de operación.
Para asegurar que haya comunicación efectiva y en un tiempo razonable, puede que utilicemos una sola, o una combinación, de las siguientes modalidades de interpretación:
- Intérpretes en persona
- Interpretación remota a través de video
- Interpretación remota a través de teléfono, en más de 200 idiomas
- Documentos traducidos
Para citas programas: notifíquenos de la necesidad de interpretación, ya sea para usted o algún familiar o acompañante, en el momento de programar la cita. Indíquele a la persona tomando su cita de cualquier necesidad especial o preferencias que tenga (entre interpretes en persona, o por video (iPad), o por teléfono.
Para visitas de emergencia o no previstas – déjele saber al empleado en la recepción que desea un intérprete en cuanto llegue.. Si desea un intérprete en persona, haremos lo posible por conseguirle uno. Tenga en mente que dependiendo del idioma, dónde quede la instalación de su cita, y la hora y duración de su cita, puede que no siempre haya intérpretes en persona disponibles; de ser este el caso usaremos un intérprete calificado remoto (a través de video o teléfono).
Ya que su salud es muy importante para nosotros, solo permitimos el uso de intérpretes médicos calificados en nuestras instalaciones, y sus servicios siempre son GRATUITOS. Los familiares (especialmente los menores), las amistades, o individuos bilingües sin haber sido capacitados no deben ser utilizados como intérpretes. Si tiene alguna inquietud en cuanto a la calidad de los servicios recibidos, o desea usar a alguien que no ha sido calificado por Intermountain como su intérprete durante su visita, por favor indíqueselo a un empleado y un representante de Servicios de Interpretación le ayudará.