El Hospital Infantil Primary Children’s proporciona servicios gratis de interpretación en cualquier idioma, incluyendo lenguaje por señas, a todos los pacientes y familias con conocimiento limitado del inglés o limitación auditiva. Nuestros intérpretes ayudan al personal médico a entender en forma clara la condición y la historia médica del paciente. Igualmente ayudan al paciente y su familia a entender su condición médica y las opciones de tratamiento. También se encuentran disponibles servicios de interpretación por señas y sistema telefónico TTY para aquellos pacientes con dificultad auditiva.

Cómo solicitar un intérprete

Por favor notifique al personal de la clínica que necesita servicios de interpretación durante su visita al médico. Si su niño está hospitalizado, por favor pídale a su enfermera que solicite un intérprete cada vez que desee comunicarse con el personal médico.

Personal de interpretación

Los intérpretes del Hospital Infantil Primary Children’s poseen títulos de educación superior y están debidamente calificados y entrenados como intérpretes médicos, por lo tanto las pautas del hospital no permite que familiares, menores de edad o amigos actúen como intérpretes.

Recursos educativos

El Hospital Infantil Primary Children’s  también proporciona recursos educativos en español para el paciente y sus familias. El folleto “ABC” para los padres ofrece información que describe brevemente todos los servicios que el hospital brinda a las familias cuando sus niños están hospitalizados.

Usted tiene derecho a comunicarse

La ley más importante sobre el  acceso a servicios de interpretación descansa en  la Ley Federal de Derechos Civiles, específicamente la Sección VI del Acta de Los Derechos Civiles firmada en 1964. La ley prohíbe, a los programas o actividades que reciben  asistencia financiera federal, discriminar por razones de raza, color o nacionalidad. La Sección VI dispone que "ninguna persona  sea discriminada por su nacionalidad”, esto  incluye inmigrantes con conocimiento limitado del idioma inglés.

Además, el 26 de julio de 1990 se firmó otra ley que garantiza la igualdad  de oportunidades para las personas discapacitadas. Esta ley basada en el Acta de Derechos Civiles de 1964 es una de las leyes más completas que prohíbe la discriminación. La ley exige proporcionar ayuda y servicios auxiliares para los pacientes discapacitados.