Los médicos y hospitales de Intermountain Healthcare están contratado por muchas compañías de seguros.

Preguntas frecuentes

  1. ¿Se comunicará Intermountain con mi seguro médico para solicitar una pre-autorización o pre-certificación?

    Se recomienda comunicarse directamente con su compañía de seguros o su proveedor de atención médica si tiene alguna pregunta o inquietud sobre pre-certificación o pre-autorización.


  2. Tengo varios seguros médicos. ¿Cómo sabré a cuál dirigir la factura?

    Se aplican las reglas de la coordinación de beneficios. Comuníquese con su proveedor para ayuda en determinar el orden adecuado para la facturación.


  3. En caso de que mi seguro médico no considere a Intermountain como un proveedor preferido, ¿se le enviará la factura a mi seguro médico?

    Intermountain cobra a todas las compañías de seguro médico. Si Intermountain no es uno de los proveedores preferidos de su seguro, usted podría recibir cobros por cargos no cubiertos o ser responsable por beneficios reducidos.

    Favor de comunicarse con su compañía de seguros para verificar su cobertura y/o sus beneficios.


  4. ¿Qué pasa si mi compañía de seguros no autoriza o cubre los servicios?

    Usted será responsable por los cargos que su compañía de seguros no autorice o cubra. Se le recomienda comunicarse con el proveedor de atención médica que ha solicitado los servicios para ver si es conveniente recibir estos y hablar sobre otras posibles fuentes de financiamiento.


  5. ¿Por qué no cubre mi compañía de seguro todos los servicios?

    Bajo cualquier plan puede haber servicios que no son cubiertos debido a que la compañía de seguros quizás los considere rutinarios o innecesarios. Si usted no está de acuerdo con la decisión, debe comunicarse con su compañía de seguros para más información.


  6. ¿Qué pasa si mi reclamo es rechazado?

    Para más ayuda, comuníquese con el establecimiento mencionado en su estado de cuenta.


  7. ¿Qué pasa si hay cambios en la cobertura de mi compañía de seguros?

    Usted debe llevar su tarjeta actual de seguro médico a su próxima cita. También debe comunicarse con nuestras oficinas de facturación para actualizar su información.


  8. ¿Qué debo hacer si mi seguro me envía directamente el pago a mí?

    Los pagos, por reclamos, de las compañías de seguros que son enviados a usted directamente, ya sea de su seguro primario o secundario, deben utilizarse para saldar las cuentas pendientes con Intermountain Healthcare. Los pacientes son financieramente responsables por todas las cuentas pendientes. Deposite el cheque del seguro y envíenos un cheque personal, o envíenos el cheque del seguro lo antes posible.

  9. ¿Por qué aún tengo un saldo pendiente si mi compañía de seguros ya pagó?

    Basándose en el plan de su seguro médico, usted puede ser responsable por deducibles, pagos compartidos y pagos adicionales que no sean cubiertos por su compañía de seguros.


  10. ¿Qué significa usual y habitual? ¿Cómo funciona esto?

    La lista de precios por servicios usuales y habituales es creada para que los proveedores de atención médica que no son contratados con su seguro reciban un reembolso a una tarifa comparable a otros reembolsos de la organización para el mantenimiento de la salud (HMO, por sus siglas en inglés) en la misma área geográfica. El paciente es responsable por los cargos que excedan la cantidad usual y habitual.


  11. Si los servicios médicos que reciba son debido a un accidente laboral, ¿enviarán ustedes la reclamación a mi empresario?

    Con el fin de guardar confidencialidad, no nos es posible enviar las facturas directamente a su empleador. Sin embargo, enviaremos los reclamos directamente a la compañía de Indemnización Laboral de su empresario. Necesitaremos su nombre, domicilio y número de reclamación. Usted puede llevar la factura a su empleador y tratarla directamente con ellos.