Connect Care ofrece otra opción para acceder a la atención de urgencia conveniente y de alta calidad de Intermountain cuando y donde la necesite. Use su teléfono inteligente, tableta o computadora para ponerse en contacto con un médico de Intermountain por solo $59 la consulta. Se aceptan algunos seguros, aunque no se exigen.
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Inscripción
Crear una cuenta requiere solo de unos pocos pasos y se hace en un minuto. Luego, su información se almacena de forma segura para todas las consultas en línea que realice en el futuro.
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Elección
Elija el proveedor más adecuado para usted. Le mostraremos una lista de los proveedores disponibles, su experiencia y sus calificaciones antes de que inicie la consulta.
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Consultar
Nuestras consultas a través de Internet y de la aplicación móvil usan transmisiones de video seguras y de alta calidad. Vea y hable con un proveedor las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde su casa o mientras está en la calle.
Los proveedores de Connect Care le recetarán medicamentos adecuados para su diagnóstico individual. En caso de problemas con las recetas que llegan a la farmacia, llame a nuestro servicio de asistencia (1-800-442-5502). Nuestro personal trabajará con el proveedor para resolver las preguntas.
Los beneficios de usar Connect Care
Acceso a la atención desde cualquier lugar
Instale la aplicación móvil y póngase en contacto con Intermountain desde cualquier lugar, en cualquier momento. Haga clic aquí para descargar una guía en español de la aplicación Connect Care.
Abierto las 24 horas, sin necesidad de programar citas
Los proveedores de cuidados están disponibles las 24 horas del día, todos los días del año. Solo inicie sesión y haga su consulta.
Calidad en la que puede confiar
Las normas de Intermountain para los proveedores de cuidados y la atención garantizan que usted reciba la mejor atención, y el médico de Intermountain que lo atiende habitualmente puede ver un registro de su consulta.
Costo y cobertura
Por solo $59, Connect Care es una forma económica de recibir la atención que necesita. Se aceptan algunos seguros, pero no se exigen. Si nuestros proveedores no pueden diagnosticar su condición a través de la app y recomiendan ir a la oficina de un médico en persona, no hay que pagaer por su consulta de Connect Care.
Interpretación
Servicios de interpretación gratuitos están disponibles si es necesario. Por favor, indique su necesidad de interpretación en español cuando se le pregunte durante sus preguntas de admisión.
Connect Care, ¿es adecuado para mí?
Connect Care es una excelente manera de obtener ayuda para muchos problemas médicos urgentes. Si bien hay muchas cosas que se pueden hacer con una consulta de telemedicina, hay algunas que no, como un examen físico completo y pruebas médicas. En algunas situaciones, un proveedor de Connect Care podría recomendarle una consulta en persona para que reciba más atención.
Use Connect Care para lo siguiente:
- Congestión y goteo nasal
- Dolor y presión sinusal
- Alergias
- Dolor de garganta
- Infecciones en los ojos
- Tos
- Dolor al orinar
- Dolor en la parte baja de la espalda
- Dolores o distensiones articulares
- Problemas menores de la piel
Vaya a la sala de emergencias para lo siguiente:
Connect Care no está destinado al tratamiento de problemas médicos de emergencia. El Colegio Estadounidense de Médicos de Emergencia (American College of Emergency Physicians) señala varios síntomas importantes que deben ser evaluados en el departamento de emergencias más cercano. Si tiene alguno de los siguientes síntomas, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias:
- Dificultad para respirar, falta de aliento
- Dolor u opresión en el pecho o la parte superior del abdomen que duran dos minutos o más
- Desmayo, mareo repentino, debilidad, cambios en la visión, problemas de dicción, adormecimiento u otros cambios neurológicos
- Confusión o cambios en el estado mental, comportamiento fuera de lo común, dificultad para caminar
- Dolor repentino o fuerte
- Sangrado fuera de control
- Vómitos o diarrea intensos o persistentes
- Tos o vómitos con sangre
- Sentimientos suicidas u homicidas
- Dolor abdominal poco frecuente
- Agresión, maltrato físico o abuso sexual, o maltrato infantile
"Necesito un proveedor de atención primaria": NO
Connect Care es una excelente manera de recibir atención para los problemas que requieren atención urgente, pero nuestro principal objetivo no es ocuparnos de los problemas de salud crónicos (como hipertensión arterial, diabetes, colesterol alto, asma y otros). Si necesita un proveedor de atención médica primaria, visite la página Encontrar un médico, para encontrar un proveedor en su zona.
"Necesito reponer una receta": NO
Connect Care no está diseñado para ocuparse de los problemas de salud crónicos (como hipertensión arterial, diabetes, colesterol alto, asma y otros), de modo que nuestros proveedores no suelen emitir recetas de reposición de los medicamentos a largo plazo. Si necesita reponer los medicamentos que toma actualmente, póngase en contacto con el médico que lo atiende de forma habitual. Si es nuevo en la zona o necesita un nuevo proveedor de atención primaria por cualquier otro motivo, visite la página Encontrar un médico, para encontrar un proveedor en su zona.
Analgésicos u otras sustancias controladas: NO
Por ley, los proveedores de atención médica no pueden emitir recetas de sustancias controladas sin atender personalmente al paciente. Puesto que las consultas de Connect Care se realizan a través de un video, nuestros proveedores tienen estrictamente prohibido emitir este tipo de recetas. Las sustancias controladas de uso frecuente incluyen los medicamentos para el dolor, para la ansiedad o el pánico, para el trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH) o para el insomnio . Si necesita reponer los medicamentos que toma actualmente, póngase en contacto con el proveedor que lo atiende de manera habitual para las reposiciones. Si es nuevo en la zona o necesita un nuevo proveedor de atención primaria por cualquier otro motivo, visite la página Encontrar un médico para encontrar un proveedor en su zona.
Cobertura de seguros
Su seguro puede cubrir la consulta de Connect Care. Elija el nombre de su plan del seguro principal (si está disponible) e ingrese su identificación de miembro. Luego, Connect Care intentará verificar su elegibilidad y ajustar el costo, que no pasará de $59. Puede que después de la consulta, descubramos que su plan principal cubrirá parte o la totalidad del costo de la misma. Si esto ocurre, le reembolsaremos el saldo que se le adeuda a su tarjeta de crédito. Deje pasar de 4 a 6 semanas para la tramitación del reembolso en función de su seguro. Llame a nuestro departamento de facturación si tiene preguntas.
Para obtener más información sobre la cobertura de Connect Care para su plan específico o sobre el reembolso del plan, comuníquese con su compañía de seguros.
Si tiene preguntas sobre la facturación, llame al 866-415-6556 durante el horario de oficina, de 9 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes.
Ayuda
Si tiene otras preguntas de farmacia en relación con una receta, llame a la línea principal de ayuda, 1-800-442-5502 , opción 2. O se puede mandar un email a connectcare@imail.org